Política de Privacidade

1. Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a RDA Distribuidora Automotiva trata as informações relacionadas ao uso deste site (distribuidorarda.com) e ao atendimento comercial oferecido por meio dele. Ela se aplica à navegação no site e às interações realizadas a partir dele, incluindo o encaminhamento de cotações pelo WhatsApp.

Ao utilizar este site, você pode consultar este documento a qualquer momento para entender quais informações podem ser tratadas, para quais finalidades, e quais são os seus direitos como titular de dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Quem somos

RDA Distribuidora Automotiva, inscrita no CNPJ 30.665.437/0001-05, com endereço em Rua José Marques Ribeiro, 193 - Guaturinho, Cajamar - SP, 07756-640, é uma distribuidora B2B de componentes para arrefecimento e climatização automotiva, com atendimento voltado a oficinas, lojas de autopeças, centros automotivos e demais profissionais do setor automotivo no Estado de São Paulo.

3. Quais informações podem ser tratadas

Este site funciona como uma landing page institucional e comercial: ele não exige cadastro, login ou criação de conta. Dependendo da forma como você optar por interagir com o site, a RDA pode tratar informações como:

• informações que você opta por fornecer na ferramenta "Encontre a Peça Certa", como linha de produto (Arrefecimento ou Climatização), peça procurada, veículo, ano e motorização;
• informações que você fornece diretamente durante o atendimento pelo WhatsApp, quando decide continuar uma cotação por esse canal;
• dados de navegação gerados pelo próprio funcionamento do site e do seu navegador, descritos na seção "Dados de navegação e tecnologias utilizadas" abaixo.

O preenchimento dos campos do formulário de cotação não é obrigatório: o site continua funcionando normalmente mesmo que você prossiga sem preenchê-los.

4. Como as informações são utilizadas

Quando fornecidas, as informações acima podem ser tratadas pela RDA para finalidades compatíveis com a natureza comercial do site, como:

• responder solicitações e dúvidas enviadas pelo visitante;
• auxiliar na identificação da peça ou linha de produto desejada;
• realizar cotações e prestar atendimento comercial;
• manter a comunicação solicitada pelo interessado;
• compreender, quando houver tecnologia de medição efetivamente em uso, a origem e o desempenho das interações no site (ver seção "Cookies e ferramentas de medição");
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• exercer regularmente direitos e prevenir uso indevido, quando aplicável.

O tratamento de informações pela RDA poderá ocorrer conforme as hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, observado o caso concreto — entre elas, conforme a situação: execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (quando aplicável e observados os requisitos legais) e consentimento (quando esta for a base necessária para o tratamento específico). Não existe uma única base legal aplicável a todas as situações: a base depende da natureza de cada tratamento.

5. Cotação e atendimento pelo WhatsApp

O site disponibiliza uma ferramenta ("Encontre a Peça Certa") para auxiliar na identificação da peça desejada, com campos para linha, peça, veículo, ano e motorização. O preenchimento desses campos não é obrigatório: o formulário pode ser enviado mesmo em branco.

As informações preenchidas podem ser utilizadas para compor a mensagem de cotação encaminhada ao WhatsApp. Ao clicar em "Continuar cotação no WhatsApp" ou em qualquer outro botão de WhatsApp do site, você é direcionado para o aplicativo WhatsApp — um serviço de terceiro (Meta) — onde o atendimento prossegue diretamente com a equipe comercial da RDA.

A partir do momento em que a conversa é iniciada no WhatsApp, o tratamento das informações trocadas também poderá estar sujeito aos termos, políticas de privacidade e práticas aplicáveis ao próprio WhatsApp/Meta — que não são de responsabilidade da RDA e não são reproduzidos nesta Política.

6. Dados de navegação e tecnologias utilizadas

De forma geral, tecnologias de navegação e medição podem envolver informações como páginas acessadas, origem do acesso, parâmetros de campanha, interações com botões, tipo de dispositivo/navegador e data/horário de acesso. Esta seção descreve especificamente o que está efetivamente implementado no código deste site, e não uma lista genérica de práticas de mercado.

Quando você chega ao site a partir de um link com parâmetros de campanha (por exemplo, utm_source, utm_medium, utm_campaign), esses parâmetros podem ser guardados temporariamente no sessionStorage do seu próprio navegador — um armazenamento local e técnico que existe apenas no seu dispositivo, dura somente durante a sessão de navegação e não é um cookie. Essa informação é usada exclusivamente para que a origem da campanha continue identificada na mensagem de WhatsApp, mesmo que você visite mais de uma seção do site antes de cotar.

7. Cookies e ferramentas de medição

Este site, na versão avaliada nesta Política, não utiliza cookies próprios e não carrega scripts de terceiros de publicidade ou analytics (como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ou Meta Pixel). O código possui uma estrutura preparada para, futuramente, integrar-se a ferramentas desse tipo — por exemplo, uma fila de eventos compatível com Google Tag Manager —, mas essa estrutura, por si só, não carrega nem ativa nenhuma dessas ferramentas: ela só passaria a operar caso um script externo real seja efetivamente adicionado ao site.

8. Compartilhamento e operadores/terceiros

A RDA não compartilha informações de forma indiscriminada. Ainda assim, determinadas informações podem envolver terceiros necessários à própria prestação do serviço solicitado — o exemplo mais direto é o WhatsApp, para onde o visitante é efetivamente direcionado ao optar por continuar uma cotação por esse canal, conforme descrito na seção "Cotação e atendimento pelo WhatsApp".

Esta Política não relaciona fornecedores de hospedagem, CRM, ERP, transportadoras, gateways de pagamento ou outras empresas parceiras como destinatários de dados deste site, por não haver, no momento, confirmação técnica de integrações desse tipo além do direcionamento ao WhatsApp.

9. Armazenamento e conservação dos dados

Informações eventualmente fornecidas por você poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades aplicáveis descritas nesta Política, de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos, observadas as hipóteses legais de conservação previstas na LGPD. Não há um prazo fixo único aplicável a todas as situações, e a RDA não promete exclusão automática em um prazo específico que não esteja efetivamente implementado.

10. Segurança das informações

A RDA busca adotar medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas e com os riscos envolvidos. Nenhum ambiente digital está livre de riscos, e esta Política não faz promessas de segurança absoluta nem descreve infraestrutura técnica específica que não possa ser comprovada.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, e conforme aplicável ao caso concreto, você pode exercer direitos como:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nas hipóteses legais aplicáveis;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando este for a base legal utilizada para o tratamento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei, quando cabível.

Esta Política busca refletir os direitos previstos pela legislação, sem prometer alcance mais amplo do que o previsto em lei.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@distribuidorarda.com.br. Este é o canal institucional disponibilizado pela RDA para o recebimento dessas solicitações.

13. Links e serviços de terceiros

Este site pode conter links para serviços externos, especialmente WhatsApp e Instagram (@rdadistribuidoraoficial). Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados, que devem ser consultadas diretamente em suas respectivas plataformas.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site, em ferramentas efetivamente utilizadas ou em exigências legais aplicáveis. Recomenda-se consultar esta página periodicamente. A data da versão vigente é sempre indicada ao final deste documento.

15. Contato

RDA Distribuidora Automotiva
CNPJ: 30.665.437/0001-05
Endereço: Rua José Marques Ribeiro, 193 - Guaturinho, Cajamar - SP, 07756-640
E-mail: contato@distribuidorarda.com.br
WhatsApp: (11) 98473-3123

16. Data da última atualização

Última atualização: 12 de setembro de 2026.